Jsou nákupy na internetu výhodné?

onlinevsoffline2

Všude okolo sebe slýcháme, jak je výhodné nakupovat na internetu. Je tomu opravdu tak?  Tuto problematiku rozebereme v tomto článku a srovnáme výhody a nevýhody nákupu, například nákup notebooku na internetu a  koupě notebooku v kamenném obchodě.

Dá se obecně říci, že nákup na internetu je pohodlný. Můžete v teple svého domova v klidu vybrat vhodný produkt, vhodného dodavatele, najít nejnižší cenu a několika kliky objednat.  Produkt máte většinou do druhého dne doma. Je to fajn. Pokud máte štěstí, přijde produkt po manipulaci dopravců, v našem případě notebooku, v pořádku. Ale co dál? V naprosté většině případů totiž není notebook připraven k okamžitému užívání. Je potřeba provést instalaci a nastavení operačního systému, bez kterého notebook nebude funkční. Ano, pro některé uživatele hračka, ale pro běžného uživatele nebo začátečníka docela oříšek. Ve většině případů nejsou nainstalovány programy a kodeky pro zobrazování videí a obrázků na webu a sociálních sítích. Nejsou nastaveni emailoví klienti pro příjem vaší pošty atd. Vše si musíte nastavit sami nebo musíte svěřit notebook odborné firmě, což znamená další náklady. Další stinnou stránkou při nákupu na internetu jsou případné reklamace. V případě, že zvolíte nejnižší cenu, přijde vám notebook z nějakého velkoskladu ze vzdáleného města, kde většinou reklamace neřeší. Musíte tedy kontaktovat sami smluvní servis, kam notebook zašlete. Před zasláním doporučuji provést zálohu dat, protože v případě výměny nebo rozsáhlejší opravy smluvní servis internetových obchodů neřeší uchování těchto dat a můžete o ně přijít. Poštovné, spojené s posláním produktu do servisu, samozřejmě platíte také vy. Pokud máte drobnější problém, nebo potřebujete radu odborníka vztahující se na váš notebook, většinou internetový obchod nemá takové místo, kde by vám zdarma odborně poradili. Čili jste nuceni navštívit nějaký odborný obchod v okolí a obrátit se s radou na ně. A upřímně, nikomu není příjemné obracet se o radu zdarma na někoho, od koho jsme produkt nekoupili.

Podíváme-li se na nákup notebooku v kamenném obchodě, musíte sice někam dojít, ale v místě většinou sedí odborník, který vám poradí s výběrem podle vašich požadavků. Neznamená totiž vždy, že nejlevnější je to nejlepší nebo naopak. Většinou vás upozorní i na to, že nepotřebujete příliš drahý, protože jeho funkce nevyužijete a zbytečně zaplatíte za to, co nepotřebujete.  Většinou vám mohou v kamenném obchodě nabídnout příslušenství, které potřebujete ke komfortnímu používání notebooku. Ve většině případů vám nabídnou konfiguraci a dohrání kodeků a programů zdarma, takže máte notebook připraven k okamžitému použití bez dalších omezení. V případě poruchy notebooku řešíte vše v místě. Kamenný obchod vše zařídí, většinou včetně zálohy vašich dat před reklamační opravou. Pokud máte problémy s funkcemi nebo nastavením, nebo jen potřebujete nějaké informace, co se týče ovládání, máte se vždy na koho obrátit s odbornou radou. Co se týče ceny, bývá kolikrát stejná nebo o pakatel vyšší, než při nákupu na internetu. Bereme-li v potaz přidané služby a komfort, který kamenný obchod nabízí, mohl bych říci, že pokud jste běžný zákazník, který nedisponuje extra počítačovými znalostmi, tak je nákup v kamenném obchodě výhodnější.

onlinevsoffline1

Závěrem bych řekl, že obecně se vyplatí, i v případě, že máte notebook nebo jiný produkt na internetu vybraný, zajít do kamenného obchodu a zeptat se, za jakou cenu ho může tento obchod dodat. Možná budete překvapeni, kolik peněz a starostí můžete nákupem v kamenném obchodě následně ušetřit.

Tímto vás rozhodně nechci odrazovat od nákupů na internetu. Je to jen poznatek, který jsem zjistil na základě dlouholetých zkušeností zákazníků, se kterými se o tom bavím. Možná máte jinou zkušenost, napište mi ji do komentářů, budu rád.

 

Příkladová studie nákupu notebooku na internetu a v kamenném obchodě.
Nákup v kamenném obchodě: Nákup na internetu:
Pořizovací cena: 10499,-Kč Pořizovací cena: 9999,-Kč
Poštovné: 0,-Kč Poštovné: 200,-Kč
Nastavení systému: 0,-Kč Nastavení systému: 500,-Kč
Instalace programů: 0,-Kč Instalace programů: 200,-Kč
Celkem: 10499,-Kč Celkem: 10899,-Kč
Další rizika: Další rizika:
Poštovné při reklamaci: 0,-Kč Poštovné při reklamaci: 400,-Kč
Objednání příslušenství
poštovné: 0,-Kč
Objednání příslušenství
poštovné: 150,-Kč
Výhody: Výhody:
Připravenost produktu k použití Pohodlný nákup z domova
Pomoc při výběru produktu a příslušenství Nevýhody:
Následná pomoc a poradenství v místě bydliště Nepřipravenost produktu k použití
Vyřízení případné reklamace v místě bydliště Nepřítomnost přídavných programů a kodeků
Nevýhody: Vyřízení případné reklamace musíte sami
Musíte někam přijít nebo přijet Nepřítomnost místní technické podpory

onlinevsoffline3

Komentáře

    Přidat komentář

    * Nezapomeňte na povinné pole.